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阿根廷麦当劳餐厅推出移动点餐 定制个性化汉堡

2017-6-11 03:51| 发布者: admin| 查看: 456| 评论: 0

摘要: 阿根廷周刊6月4日讯 麦当劳连锁餐厅开始配备全新科技,店铺中配备了触摸屏移动点餐设备,可以允许顾客在点餐时选择增加或取消选择菜单中的调味料。布市马德罗港口区以及科尔多瓦省Paseo del Jockey商场的麦当劳分店 ...


阿根廷周刊6月4日讯 麦当劳连锁餐厅开始配备全新科技,店铺中配备了触摸屏移动点餐设备,可以允许顾客在点餐时选择增加或取消选择菜单中的调味料。布市马德罗港口区以及科尔多瓦省Paseo del Jockey商场的麦当劳分店已经安装了这个系统。据悉,最早使用这个系统的为Unicenter购物中心的麦当劳餐厅。

去年年底,与世界上其他国家的情况相似,麦当劳开始在阿根廷境内所有的餐厅门店中推广一项野心勃勃的计划。最早使用触摸屏点餐系统的是位于Unicenter的麦当劳餐厅,现在,首都马德罗港口区和科尔多瓦省Paseo del Jockey商场当中的麦当劳餐厅也开始使用这个系统。麦当劳公司称这个购买和享受汉堡的新形式为“未来的体验”,其中不仅涉及许多娱乐项目,同时也在倡导一个个性化的消费潮流。 


定制自己的个性汉堡
市场营销专家比任何人都知道个性定制的优势,如今的顾客已经变得非常苛刻并且强调可选择性,企业必须不断努力满足顾客的需要。如果从数字内容和试听内容领域中,企业要看到如何延伸消费需求,这意味着包括从某种方式来说可以看到某人在当下想要的东西,以及他希望就餐的地点,他对美食和其他服务的需求,这些新的消费习惯倾向于让顾客完全定制他们想要的产品,直到将产品完美地呈现给顾客。

麦当劳很早就明白这一新的模式,因此他们在使用这个系统时可以让顾客在点套餐的情况下修改套餐配料内容,此前顾客想要更改套餐产品内容则需要去前台告诉收银员。如今,选择通过数字商店下订单的顾客将会看到一个包含所有配料和原料在内的清单,这些原材料和配料是让顾客在点餐时选择从菜单中添加或者取消的,如此一来便可以避免浪费顾客不喜欢的食物或者饮料。由于屏幕是触摸式的,所以完成这一步即快速又简捷。

顾客点餐完毕后要站着等待餐食准备完成,为了使顾客感觉更加舒适,新系统(名为Dual Point)还允许顾客在商店终端或者收银台付款,然后从其他区域领餐,他们可以通过屏幕看到订单准备的过程,以及当餐点准备完成后,通知顾客去哪里取餐。


未来体验
从上周开始,麦当劳推出的“未来体验”用餐形式获得了成功,除了位于Unicenter购物中心创始门店之外,还有位于首都马德罗港船坞对面以及科尔多瓦省Paseo del Jockey商场中的两家分店。据悉,在2017年期间,这项科技将在40多家麦当劳门店中安装,因此,越来越多的顾客将能够在社区的麦当劳享受这项科技带来的便利。

除了与传统方式共存之下用于点餐的新系统之外,麦当劳还在店铺内配备了平板电脑,方便顾客在就餐时使用社交网络或者其他应用程序,屏幕上还会同时显示几种套餐,以及推荐的麦当劳咖啡(McCafé)饮品。

Arcos Dorados首席执行官里卡多•门德斯(Ricardo Méndez)在马德罗港麦当劳餐厅引入新系统的典礼上表示:“去年11月我们在Unicenter的麦当劳餐厅推出了体验未来的销售模式,通过反馈,我们证实了这种模式在消费者当中接受良好。外出就餐的家庭在点餐时发现麦当劳有很多高科技的订单方式,同样还发现了很多能够让孩子们体验的新游戏。”首都北区的麦当劳餐厅全面更新了游乐园区域,新增了一个让孩子们互动的“影子墙”娱乐项目,这个设备会模仿人们在它面前所做的动作,除此之外还加装了两个配有多款游戏设施的“魔术桌”。
(编译:时秒)


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