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餐厅和酒吧给卫生间安装密码锁 阿根廷首都市政府出面解释此举违规!

2019-1-11 15:19| 发布者: admin| 查看: 838| 评论: 0

摘要: 阿根廷华人在线1月8日讯 时秒编译报道 部分民众近来发现,布宜诺斯艾利斯市的一些餐厅和酒吧给卫生间安上了密码锁,那么,商家这样做是否合乎规定呢?据估计,在布市每23万769名居民会有一个公共厕所,安装特殊密码 ...


阿根廷华人在线1月8日讯 时秒编译报道 部分民众近来发现,布宜诺斯艾利斯市的一些餐厅和酒吧给卫生间安上了密码锁,那么,商家这样做是否合乎规定呢?据估计,在布市每23万769名居民会有一个公共厕所,安装特殊密码而仅为其客户提供卫生间服务的店铺数量在持续增长。

市民拉米洛•斯巴诺(Ramiro Spano)带着他三岁的儿子飞快跑向卫生间,小儿子嘴里喊着:“爸爸,爸爸,我忍不住啦。”他们刚刚才在位于卡亚奥大街与圣菲大道交口的星巴克喝完一杯咖啡和巧克力牛奶。之后,他的小儿子觉得想上厕所,而他们的时间也刚刚好够跑到星巴克顶楼的卫生间去上厕所。但等他们到了卫生间门前,却发现卫生间的门锁了起来,如果要开门就必须输入密码。密码就在他们消费的小票上,但这位父亲在给咖啡放糖的时候顺手把小票扔掉了。这么紧急的时刻,他没有时间再去吧台再要密码,他的儿子比伯(Pipo)尿裤子了。拉米洛不得不给他换裤子,并指责星巴克的服务存在问题。他将自己的愤怒写在了推特上。“这是一种缺乏尊重的方式,卫生间必须随时可用。“这位33岁的律师说。

事实上,这样的场景越来越频繁地发生在布市许多地方,给店铺的客户和非客户带来不满情绪。布宜诺斯艾利斯市的公共厕所短缺迫使一些本地店铺安装密码系统来限制民众使用,只有那些在店内消费或购买的客人才能使用厕所。星巴克连锁店是这么做的先锋,但其他店铺也已经加入了这项举措,例如壳牌石油加油服务站或家乐福超市,他们已经将该系统安装在了部分门店中。《民族报》记者联系了这几家连锁企业的宣传部门,询问他们有关限制使用卫生间的规定,但没有一家公司做出正式回应。

Avant Garten酒吧位于巴勒莫区Arco街10号,这家酒吧的做法是在顾客的手背上盖章留下印记。这个印记是使用卫生间的通行证。而其他许多门店则是将卫生间门锁上,并挂上一个标语,上面写着:“卫生间专供顾客使用。”

除了在地铁站的73个卫生间,而且这些卫生间并不总是开放,布市居民几乎没有可以自由使用的公共卫生间,例如当他们去上班的时候。布宜诺斯艾利斯市政府表示,布宜诺斯艾利斯市只有13个公共厕所,所有公共厕所都在公园和广场。这意味着该市每230,769名居民才只有一个公共厕所可以使用。

在那些为输入密码才可以使用卫生间这种做法辩护的人中最常听到的论点是,这在欧洲的一些国家和美国是常见的做法。然而,根据不同的专家向《民族报》解释,在布宜诺斯艾利斯市,这种行为并不合法,因为有一项决议禁止酒吧和餐馆限制他人使用卫生间或要求消费后才可使用这些设施。

1993年6月17日,布市议会审议委员会(仍然有效)发布的第46,798号决议说:“行政部门通过相应的技术机构通知所有甜品店,酒吧,餐馆,茶室等商业机构,要求他们根据现行法规,为所有提出要求的人开放卫生间使用,无论他们是否在本店消费过。“

“卫生间应该是免费使用的,但也可为这项服务付费,像智利的做法一样,这并不妨碍它的使用,因为禁止使用是不合法的。”博客主塞尔吉奥•默罕德波(Sergio Mohadeb)说,一年前,他开始推动民主化使用卫生间的运动。

“无论如何,这是一个灰色地带,因为除了决议之外,布宜诺斯艾利斯市政府应该加强管控力度,同时应解决公共厕所不足的问题,让人们避免不得不使用酒吧卫生间的烦恼,因为如果不这样,大家没有其他地方可去,因为使用卫生间而付费可能是一种选择。而无法付钱的人,一样可以免费使用。因为让店家承担那些不必要的费用也是不公平的。”默罕德波说。

如今,供应饮料和餐点的店铺,可容纳一定人群滞留一定时间的店铺,包括超市在内,布宜诺斯艾利斯政府控制局(AGC)通过最近进行了修改的布市《建筑规范》制定的规则,要求上述店家根据房屋的平方米数确定了卫生间的数量,并且要求为行动不便的人安装特别卫生间。最近,政府授权店家可以设置男女通用的卫生间。

在随后的检查中,市政府有关部门会重点检查卫生间是否保持卫生和清洁的状态。要求卫生间必须有自来水,肥皂,卫生纸,抽水马桶运作是否正常,房屋定期清洁设施是否达标等等。它并不要求数量多少,但必须每次需要它的时候都可以使用。如果发现卫生间肮脏不堪,也可以作为关闭营业场所的理由,布宜诺斯艾利斯政府控制局解释说。这是各个店铺限制大众使用其卫生间引发争议的另一个原因:店铺方面有可能会受到惩罚。为了防止关店,他们必须在清洁和维护这一块投入大量资金和人力,有时与店铺的客流量并不相符。厕所涌入大量人群,加上市政府提供的公共卫生间不足,会导致店家无所适从。

布宜诺斯艾利斯政府控制部门解释说,虽然阻止他人进入厕所是不合法的,但到目前为止政府方面还没有正式阻止店铺在卫生间安装密码门锁。


控制部门办公室解释说,2018年,关于卫生间使用密码的投诉他们收到了89例,都与客户不被允许使用卫生间有关。当局澄清说,这在接到的所有投诉中属于少数案例。

在所有投诉中,稽查人员都已经要求监督和控制部门要求被投诉店铺遵守相关法律。但问题是,法律没有具体规定要对店铺设定处罚或罚款。汉堡王,温迪快餐,星巴克和莫斯塔扎快餐店的投诉排名最高。但由于没有相应的惩罚措施,应该不会带来什么改变。

“提供餐饮服务的商家必须允许那些需要的人提供卫生间的服务,法律上明确了这一点,因此必须满足。此外,布市没有足够的公共厕所,没有办法满足广大居民和城市通勤上班或学习的人使用卫生间的需求。上个月,布市议会通过了一项法律,这是一项由市议员玛丽亚•罗莎•穆尼奥斯提出的倡议,在布市所有公园设立公共卫生间。稽查人员办公室的亚历杭德罗•阿莫尔说,从稽查人员办公室开始,我们将在今年再次推出一项免费使用酒吧和食杂店卫生设施的法案。”

民众的抱怨大多集中在社交网络上。使用卫生间必须输入密码的做法在网上激起了很多人的不满。在网上,希望卫生间公众化的网友越来越多,作为报复,这些人在网上公开卫生间密码以方便其他人可以使用。也有人则直接把密码写在卫生间旁边的墙壁上。

“每次我去上带密码的卫生间,我都把密码写在墙壁上,因为这让我很生气。这些不是亏本的商家,他们是国际连锁店,但他们却在违背我们的法律,而且是最基本的权利,”26岁的安东内拉•维蕾丝说。 “这是人类的小需求,借用卫生间和讨要一杯水这些小需求不应该被任何人拒绝,”她补充说。

不过,店家解释说,他们已经厌倦了太多人来使用他们的卫生间,而且每到自己的客户使用时,卫生间的状况就变得很差。这一切都是因为城市的公厕不足的原因。

火车站也开始限制卫生间的使用:例如,在Constitución车站重新装修后,他们也安装了一个需要使用SUBE卡刷卡才能进入卫生间的访问系统。虽然设有十字转门,但这些卫生间不收取任何费用或要求使用卫生间的人必须是旅客,但由于大家并不知道或者对此抱有怀疑态度,因而大幅度降低了使用卫生间的人数。结果是,卫生间的整体状况有所改善。

然而,自地铁站重新开放以来,关于该措施的争议充斥着社交网络。争议的人群是那些喜欢厕所重新装修的人和那些抱怨这种措施而导致许多人放弃去洗手间。

此外,布市的各大广场和公园情况更糟,附近甚至没有酒吧。最近,立法机构投票通过的一项法律将促使布宜诺斯艾利斯政府在11个公园建造洗手间。所有超过三公顷的公共场所应为其游客提供公共厕所。他们必须在阿韦亚内达公园,森特纳里欧公园,查卡布科公园,美洲印第安公园,莱萨马公园,海军准将城公园,萨维德拉公园,萨米恩托公园,科斯塔内拉公园,巴勒莫公园和农艺园公园建厕所。

同样也将在高速公路和公共空间内建造公共卫生间,这些空间将设在火车转接处。虽然这是一个多年来被抱怨的内容,政府承诺很多,也进行过投标,但都没有付诸现实。三年前,有消息称将在广场和公园开设一些酒吧,作为回报,店家将对公众开放他们的洗手间。然而,不同社区的居民协会都对此表示反对,因为他们说这将意味着为这些绿地被用于商业目的。

2008年,另一个公共卫生间招标和特许项目在布市议会引发了长期辩论,但该项目也从未实现过。公共厕所仍然是布市政府欠民众的一笔债。




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