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周一开始手机用户必须了解的八项新便利 霸王条款将会被终止

2018-3-12 13:16| 发布者: admin| 查看: 1458| 评论: 0

摘要: 阿根廷华人在线3月4日讯 3月5日星期一将会有8条针对手机运营商的新规发布,新规的发布将会使得手机用户获益。充值的话费有效期延长目前,充值一次话费,其话费有效期为30天,而在新规实施后,充值的话费有效期将延长 ...


阿根廷华人在线3月4日讯 3月5日星期一将会有8条针对手机运营商的新规发布,新规的发布将会使得手机用户获益。

充值的话费有效期延长
目前,充值一次话费,其话费有效期为30天,而在新规实施后,充值的话费有效期将延长至180天。

索赔
相关运营商在处理相应的投诉等问题时,必须将处理过程或者投诉内容详细的记录下来。

退款
如果你所用的手机号运营商滥收费用,那么手机用户将可以要求运营商退款,甚至赔偿其在使用其服务时所多支出的钱款。

手机套餐更换
如果手机用户想要更换自己所用的手机套餐,更换步骤必须以书面方式呈现给用户。

在线操作
如果用户想要换掉自己的手机套餐,用户将需要通过网上在线操作来换掉手机套餐,无法像以前一样通过致电客服实现,但是通过网上在线操作,手机用户将可以进行自主操作,而因此产生的相应费用也会清楚地显示在网页上。

服务订阅
如果手机用户没有订阅相应服务,手机运营商则不可强制性让用户订阅其服务。

缴费单
如果运营商没有在缴费单过期前10天以上寄出缴费单,手机运营商将不能因用户未准时付款而进行罚款或者采取停机惩罚。

最低服务质量
如果运营商提供的服务不能达到最低服务水品,那么运营商必须向手机用户提供相应经济赔偿。


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